Sparkcentral

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cambios Sparkcentral el servicio al cliente manera se entrega a nivel mundial, mediante la conexión de las empresas con los clientes a través de mensajería.

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Funciones de Sparkcentral
Creación de contenidos Analítica La integración de CRM personalización Base de conocimientos Informes personalizables Charla Herramientas de colaboración Al comentar Integración de otros actores Gestión de la comunicación Flujo de trabajo configurable Gestión del cambio Chat en vivo personalizable Branding Email Análisis campaña Administración de campaña Gestión de contenido Foros de la comunidad Informes programados Registro de actividades Agente de detección de colisiones Respuestas preparadas Portal de la comunidad Los estados de encargo de entradas Roles Agente personalizable Formas personalizable de entradas personalizable de informes Integración Social Media Alertas y notificaciones Cuentas y contactos Contratos y SLA cuadros de mando gráficos Calificaciones felicidad Reglas de notificación Informes y cuadros de mando Portal de autoservicio Las escaladas de servicios Apoyo Social Media Acciones basadas en el tiempo Reglas de flujo de trabajo Registro de auditoría Biblioteca de contenidos Fácil de usar interfaz escucha social Herramientas de participación de la audiencia Descubrir Tendencias Mundiales Gestión del catálogo Plurilingüe autocompletar Roles del aprobador Gestión sesión informativa Rendimiento canales Calendario creativa La colaboración creativa Los flujos de trabajo de aprobación de encargo personalizables aprobaciones Gestión de activos digitales Gestión de correo electrónico Las respuestas de automóviles automatizado de enrutamiento Avatar Árbol de categorías chatbots Comunidad Venta cruzada Diccionarios de dominio dinámica Preguntas frecuentes E-Commerce Search

Alternativas a Sparkcentral

Freshdesk

Pagado
Freshdesk ayuda a su equipo de servicio al cliente consolidar todos sus flujos de comunicación en una sola plataforma y tratar las cuestiones más responsable.
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Sprout Social

Pagado
Descripción Sprout Social es una aplicación que le permite monitorear todas las páginas de medios sociales que tiene en cualquier lugar. Sin embargo, usted necesita una cuenta para utilizar
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Inbenta

Poniendo lo último en inteligencia artificial para la prueba, Inbenta combina el aprendizaje automático y la programación neuro-lingüística (PNL) para formar una verdaderamente humano-como
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UseResponse

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UseResponse es un programa de software que rediseña su centro de soporte al cliente en línea y le ofrece varias características para hacer que funcione mejor y que permiten una comunicación más
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Desk.com

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Desk.com es un software que permite al usuario tener un control total de su servicio al cliente de escritorio y móvil. Desk.com sigue sus perfiles de redes sociales, correos electrónicos y llamadas
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LiveAgent

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Gran servicio al cliente comienza con un mejor software de help desk. Comience con LiveAgent en 5 minutos.
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Zoho Desk

Zoho Desk es un software de servicio al cliente sensible al contexto que le ayuda a poner a sus clientes en el corazón de la empresa. Regístrese para obtener una prueba gratuita.
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Spredfast

La plataforma de gestión de medios de comunicación social empresarial que hace que sea fácil para su comercialización y servicio al cliente equipos digitales para cultivar compromiso de la
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TigerText

Una plataforma de comunicación y herramientas para todos en el equipo de atención incluyendo médicos, enfermeras y pacientes - que conecta más allá de las cuatro paredes del hospital.
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Percolate

Percolado es el contenido plataforma de marketing confían en las marcas más importantes del mundo.
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