ITop
Soluciones logicielles código abierto pour la CMDB, la Gestion de los servicios, l'ITSM. Découvrez des outils puissants ITIL pour votre IT Management (ou gestion de votre SI), tel Que le célebre iTop, busque au-delà des classiques Fonctionnalités HelpDesk - ServiceDesk, venta de entradas, etc.
Herramientas de anotación
Transferencia de archivos
Dentro de la Sesión de Chat
API de integración
Multi-Monitor de navegación
Multi-sesión de soporte
Control remoto
Diagnóstico remoto
sesión de grabación
sesión de Información
Soporte equipo-base
Bidireccional de la pantalla compartida
Base de conocimientos
API
Notificaciones automáticas
Búsqueda de texto completo
Tiempo real Actualizaciones
avanzada SLA
antivirus
Gestión de activos
Pista de auditoría
Automatizar los flujos de trabajo
Automatizada de copia de seguridad de la nube
Descubrimiento automatizado
automatizado Triage
Gestión del cambio
Gráficos e informes
Respaldo en la nube
personalizables colas
Flujo de trabajo personalizable
Normas de ampliación
Monitoreo de IIS
Gestión de Activos
La automatización de TI
Sistema de venta de entradas de TI
Administracion de incidentes
Ayuda interna turística
Interfaz intuitiva
Chat en vivo
Interfaz móvil
OnDemand O Alojado
Las páginas de inicio personalizadas
Desarrollado por JIRA
Monitoreo remoto
Seguimiento de reparación
Informes y cuadros de mando
Informes y el salpicadero
SLA Visibilidad
Autoservicio
Portal de autoservicio
Servicio de mesa
Ilimitado de campos personalizados
Basados en la web
Foros de la comunidad
API REST
Gestión de SLA
respuesta Bot
Registros de auditoría
Archivo de correo electrónico de Cumplimiento
API abierta
CSS completa renovación de la marca
Reglas grupo y macros
Formas de entradas múltiples
Descripción general del tablero de instrumentos
Públicas y foros privados
screencasting
Centro de ayuda de autoservicio
Widget web
Alternativas a ITop
Freshservice
freemium
Freshservice es una aplicación móvil que se centra en la gestión de servicios. Este tipo de software está diseñado para ser utilizado por una empresa de TI, y ofrece este tipo de empresas una forma
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Vivantio
Pagado
Elegir el software de servicio de asistencia adecuado puede ser una de las maneras más eficaces para optimizar las comunicaciones con los clientes en casi todas las industrias. A través de Vivantio,
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Kaseya VSA
Kaseya VSA es un software que se utiliza en el control remoto, gestión de tecnología de la información, la resolución de la seguridad basada en la nube y de la red que da funcionalidades y herramientas
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ServiceNow
Pagado
Reemplazar los patrones de trabajo no estructurados con flujos de trabajo inteligentes. Mejorar los niveles de servicio, los empleados de poner en servicio, y permitirá a su empresa a trabajar
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GoToAssist
Pagado
GoToAssist es una pieza de software que fue diseñado para ayudar a los profesionales ofrecen el apoyo integral que necesitan para ser capaces de ofrecer. Es perfectamente adecuado para los de
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JIRA Service Desk
TI mesa de servicios y el software de servicio al cliente por el servicio de Jira turística. Potente sistema de tickets utilizado por las organizaciones de 25.000. Pruébelo gratis hoy.
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Zendesk
Pagado
Zendesk es una aplicación de soporte que permite a las empresas a transformar sus servicios de atención al cliente existentes en agentes, por lo que es fácil para el abastecimiento de plomo y retención
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