GoToAssist
GoToAssist es una pieza de software que fue diseñado para ayudar a los profesionales ofrecen el apoyo integral que necesitan para ser capaces de ofrecer. Es perfectamente adecuado para los de las empresas de software, consultar expertos tecnológicos y proveedores de servicios gestionados. El software es útil, ya que le permite conectarse instantáneamente con los ordenadores o dispositivos móviles a través de un sistema remoto, por lo que puede ayudar a resolver cualquier problema técnico que pueda estar teniendo través de esta conexión. GoToAssist incluso se puede utilizar para servidores de acceso u otros sistemas que no están tripulados por lo que puede promover la productividad más alta, mientras que la actualización del software cuando una actualización está lista.
- Compartir pantalla
- Soporte en vivo ilimitada
- Apoyar plataformas móviles
- registro de Sesiones
- Intuitivo
- Características avanzadas
- Carece de controles restrictivos
- Restricciones de contraseña molestos
Si usted tiene una pequeña o mediana empresa que podrían beneficiarse de herramientas de soporte de TI avanzados, GoToAssist es la respuesta que buscas. El software viene con un cargo de prima basado en el número de usuarios en su negocio, pero usted puede tomar ventaja de una oferta de prueba gratuita de 30 días que incluye todas las características de la versión completa pagada. Para acceder a esta prueba de 30 días, tendrá que proporcionar una tarjeta de crédito inicial que se cobrará una vez que la prueba ha terminado, pero se puede cancelar en cualquier momento. Si no se siente cómodo proporcionando los datos de tarjetas de crédito, todavía puede probar una versión modificada del software GoToAssist durante 14 días sin costo alguno. Dentro del software GoToAssist, encontrará tres áreas básicas de apoyo. Esas áreas son el monitoreo de TI, soluciones de servicio de asistencia y soporte remoto. Si bien casi todo el software hace que sucede en internet, todavía tendrá que descargar e instalar una pieza de software para cada dispositivo en la red. Lo mismo es cierto para los dispositivos móviles que desea ser capaz de acceder de forma remota. Se necesita poco o ningún esfuerzo para instalar y configurar el software, pero tomará algún tiempo para aprender la amplia gama de características avanzadas y cómo funcionan. Para ayudar con esto, se han incluido una serie de tutoriales en vídeo y páginas de ayuda. Hay incluso un servicio de chat integrado para cualquier problema o preguntas con respecto a otros GoToAssist. Al momento de registrarse para GoToAssist, se le dará una opción en cuanto al número de personal de apoyo que deseen que tiene. El software puede ser configurado para trabajar específicamente con su flujo de trabajo existente y dispositivos físicos. Una vez configurado, usted es capaz de acceder al instante las pantallas de sus clientes si desean compartir con fines de apoyo. Para los sistemas que están bajo su control, pero no es local a usted, usted puede instalar un pedazo de satélite de software que le dará acceso a los dispositivos, incluso cuando nadie más lo está usando. Esta es una característica excelente para los que podría necesitar para solucionar problemas en dispositivos o servidores dentro de la red empresarial. Puesto que el software es totalmente compatible con los dispositivos móviles, no sólo se puede acceder a dispositivos móviles con el software, pero que se puede brindar apoyo con sus propios dispositivos móviles.