Freshservice

Una de las primeras cosas que usted notará sobre Freshservice es que tiene una interfaz de usuario que es a la vez moderno y se puede personalizar totalmente. Muchas piezas similares de software están excesivamente complicado y puede ser confuso, y que también es válido para Freshservice hasta cierto punto, pero es uno de los ejemplos más simples y más intuitivas en su categoría. Los que tienen alguna experiencia en el trato con el software ITSM, o la gestión de servicios, no tendrá el manejo de la funcionalidad de Freshservice problemas. Es muy refrescante ver a tanta sencillez en una pieza de software ITSM como Freshservice. La configuración se realiza ningún momento a todos, y ya que el software está basado en la nube, que nunca tendrá que preocuparse acerca de la comunicación. Desde Freshservice es una aplicación móvil, que se ha simplificado para el trabajo con la flexibilidad de los agentes en el campo de las TI. agentes de TI pueden aprovechar la primera de tales módulos de este tipo en cualquier tipo de aplicación similar, y que el módulo se llama 'A-Dos'. Muestra cómo las tareas deben ser priorizadas durante todo el día en una sola, ventana de lectura fácil de. Un número de otros módulos vitales están incluidos, así como la gestión del cambio, gestión de activos, catálogo de servicios, gestión de incidencias, gestión de usuarios, y más. Uno de los objetivos del software Freshservice es cambiar la forma de los sistemas de escritorio de servicios móviles asas mundo, y trae la categoría de software a un nuevo nivel con características que no encontrará en ningún otro lugar. La nueva versión del software incluye el módulo de tareas, el módulo de tarea, el módulo de gestión del cambio, módulo de gestión de aprobaciones, el módulo de gestión de usuarios, y la capacidad de manejar incidentes con facilidad. Para ayudar a mantener un registro de todo en tiempo real, la aplicación va a utilizar notificaciones cuando es necesaria su atención. El sistema le permite crear entradas que pueden ser respondidos por otros agentes, y se puede personalizar muchos aspectos de cada billete, al igual que su prioridad, fecha de vencimiento, y el agente asignado. La aplicación te da más de 10 estilos diferentes de visualización de la información que contiene, y se puede seguir la información que le resulte más importante marcando los billetes con notas o simplemente observando su progreso. Con Freshservice, puede compartir fácilmente entradas a través de aplicaciones de terceros en el chat, y se puede acceder desde casi cualquier lugar con las credenciales adecuadas. Las entradas se pueden combinar si están en la misma categoría y cubren el mismo tema.