Spiceworks

A veces se puede sentir como tener éxito en el campo de la tecnología de la información que requiere para ser a la vez un gato y maestro de todos los oficios. Significa responder a las demandas de los compañeros de trabajo, que a menudo no tienen idea de cómo explicar el problema a usted y aprender a solucionar nuevos problemas prácticamente todos los días. Spiceworks es una plataforma diseñada para ayudar a todo el mundo en su equipo de TI y proporcionarles las herramientas que necesitan para mantenerse por delante de la curva y asegurarse de que todo está funcionando de la mejor manera que puede. La suite Spiceworks está construido como una fracción de paquete todo-en-uno en una serie de componentes individuales. Los recortes de mesa de ayuda Spiceworks fuera una pérdida de tiempo, ofreciendo un sistema de gestión de entradas que ayuda a los compañeros de trabajo a identificar rápidamente los problemas y el departamento de TI de forma rápida y eficaz despliegan los técnicos o ingenieros adecuadas para la tarea en cuestión. Hay un montón de sistemas de emisión de billetes por ahí, pero Spiceworks' mesa de ayuda está especialmente diseñado para ayudarle a controlar y mejorar los comportamientos de su equipo de TI. Los administradores pueden obtener una vista desde arriba de todo el sistema de tickets, lo que les permite gestionar lo que los boletos salgan donde e incluso dejen comentarios o mensajes. informes y métricas adicionales le permiten seguir con eficacia los comportamientos, las fortalezas y debilidades de cada miembro de su equipo en su conjunto. El servicio de ayuda está disponible como una plataforma de auto-organizada para los usuarios que tienen sus propios servidores y están preocupados por la privacidad y como una plataforma basada en la nube alojada en redes remotas seguras Spiceworks'. De fácil instalación y un diseño intuitivo quiere decir que sea fácil de poner en marcha el software y comenzar a ejecutar sin tener que preocuparse por la formación de su equipo. Lo mejor de todo, las aplicaciones móviles integra sin problemas con el programa de escritorio para proporcionar una supervisión transparente, independientemente de donde se encuentre. La gestión de su equipo es una cosa. La gestión de sus dispositivos es otro. Dado que las empresas crecen y comienzan a absorber más y más piezas de tecnología, la adaptación puede ser una tarea. Pero componente de inventario Spiceworks' le da acceso a todos los servicios de la nube, software y dispositivos en un solo lugar. Software de seguimiento y de informes personalizados le permiten mantenerse en la cima de cambios en su ecosistema de la información, y son más los suplementos de notificaciones y alertas que se pueden establecer a sus propias especificaciones. Una variedad de opciones de personalización únicas y útiles están disponibles para sus informes, y la programación le permite trabajar en torno a su recibo para que coincida con las demandas de su horario. Completando la experiencia Spiceworks una serie de herramientas más técnicas que podrían no tener el recurso de gestión, pero ofrecen componentes críticos que pueden facilitar en gran medida la vida de un profesional de TI. Un escáner IP le permite realizar un seguimiento de quién está en la red y estar alerta ante los intrusos no autorizados, mientras que las funciones de monitorización de red y soporte remoto hacen que sea más fácil identificar y luego resolverlo problemas, incluso a través de la oficina o de la ciudad.