Getfeedback

GetFeedback es un sistema de software que permite a los usuarios obtener retroalimentación de los clientes haciendo que los clientes toman las encuestas después de recibir su producto o servicio. GetFeedback utiliza Salesforce para realizar un seguimiento de las métricas de servicio al cliente, como Net Promoter Score, y la satisfacción del cliente para asegurarse de que cada cliente está satisfecho con su producto o servicio y si no, ¿qué cambios se pueden hacer. El uso de Salesforce con GetFeedback permite a los usuarios mantenerse al día con el servicio al cliente en tiempo real mediante el envío de ellos encuestas tan pronto como termine de hablar con ellos y gastos de sus preocupaciones, hacer el seguimiento de los artículos que se publican para asegurarse de que tienen un impacto positivo y tienen un buen desempeño y realizar un seguimiento de los datos y problemas de satisfacción de los clientes a simplificar los problemas a los mejores agentes para resolverlos. GetFeedback comienza en $ 50 por mes y tiene una versión de prueba gratuita sin tarjeta de crédito requerida. GetFeedback comunidad de atención al cliente tiene consejos para realmente aprender cómo utilizar encuestas, ayuda con los aspectos básicos del uso GetFeedback, y las preguntas más frecuentes y respuestas. GetFeedback es una buena opción para las personas con las empresas que necesitan encuestas de primera calidad. GetFeedback es utilizado por una gran cantidad de clientes de alto calibre y se puede ver que al crear sus propias encuestas personalizadas. Las encuestas son muy de aspecto profesional y son móviles amigable, para que los clientes pueden tomar en cualquier lugar, en cualquier momento y con Salesforce podemos ver sus respuestas en tiempo real y ser capaz de encontrar soluciones a los problemas de los clientes mucho más rápido. GetFeedback también mantiene un registro de los datos de satisfacción del cliente para que pueda ver fácilmente áreas problemáticas o puntos que no están haciendo muy bien y corregirlos para el futuro. GetFeedback puede ser bastante caro con que pagar al menos $ 50 al mes para utilizar el servicio, ya que hay una gran cantidad de opciones de la competencia más baratos, pero se obtiene lo que se paga en el sentido de que las encuestas se crean con este aspecto de software como que ha pagado mucho y se ven realmente invitando a los clientes.