Discourse
Cuando se necesita una plataforma de software que le permite comunicarse con mayor eficacia y participar de manera más directa con sus clientes, la combinación de discurso de sistemas de gestión de foros y listas de correo electrónico proporciona las herramientas que usted exige.
- Plataforma plana estructurada con desplazamiento infinito
- Integrados inicios de sesión para los medios sociales y el apoyo sin fisuras para plataformas de CRM
- Soporte para placas, emoji y otros elementos sociales comunes
- Fácil de usar mucho mayor fuera de la caja que otras plataformas BB
- estructura de fuente abierta permite gran flexibilidad
- Fácil de configurar
- Sólo se puede usar con un servidor privado virtual
- Servicios de alojamiento puede ser costoso
Cuando discurso apareció por primera vez en el mercado en 2013, que significó un movimiento importante bastante lejos de los patrones que habían dominado previamente la filosofía de diseño del mercado de desarrollo de tablón de anuncios. Las plataformas más populares, como phpBB y máquinas simples, y Discurso sacaron un montón de los estándares de los tablones de anuncios se habían propuesto. Se utiliza una estructura plana en lugar de roscado, una necesidad aparente cuando se trata de comprometerse con los clientes directamente, sino una divergencia con respecto a la tendencia de las plataformas de compromiso populares como Reddit y Digg. Donde el discurso se ha logrado de manera efectiva distinguir de la competencia es con su estrecha integración de características popularizado en software de medios sociales, esencialmente modernizar el formato de foro para los tiempos modernos sin derribar los fundamentos que hicieron estas plataformas fuertes en el primer lugar. Lo primero que llamará la atención de discurso es lo fácil que es instalar y configurar. Ya sea que usted está mirando para crear un blog de fans de su pasión favorita o crear un medio para sus clientes enganchen entre sí y se pongan en contacto con los departamentos de servicio al cliente, puede tener algo agradable mirando hacia arriba y funcionando en poco tiempo. Como la mayoría de los foros, los fundamentos de diseño de discurso son fuertes, por lo que la personalización para adaptarse a la personalidad que quiere que su foro de transmitir se puede lograr con un poco de HTML y CSS comprensión. A diferencia de muchos de sus contemporáneos plataformas foro, discurso se construye a partir de Ruby on Rails en lugar de desde PHP. Pero son esas funciones de medios sociales que realmente le permite brillar discurso. Fundamentalmente, la interfaz de usuario del discurso no se ve tan diferente de sus competidores. Su interfaz se puede dividir en cualquier número de foros y subforos para categorizar más claramente su contenido y guiar a sus clientes en la que desea que sean, pero una serie de opciones de calidad de vida que sea más fácil para navegar por completo, sobre todo en los dispositivos móviles . desplazamiento infinito significa que sus clientes pueden dedicar menos tiempo accediendo a páginas y páginas de contenido. También hay una serie de funciones inteligentes que hacen que sea fácil para los clientes a participar en las conversaciones. La popularidad de una conversación en el foro se puede denotar con hilos, mientras que las notificaciones inteligentes le informan cada vez que alguien menciona su nombre o responde a que publique. Eso es una gran opción para los representantes de servicio al cliente que quieren estar al tanto de las necesidades de sus usuarios, y se combina eficazmente con las opciones de búsqueda muy inteligentes y robustos. Opciones para compartir están integradas directamente en cualquier conversación, y los usuarios recibirán notificaciones cuando alguien responde a su cargo o menciona su nombre. El discurso es una plataforma de código abierto, lo que significa que se puede personalizar para deleite o la atracción de tu corazón de una serie de extensiones generados por el usuario. También hay integración nativa ingenio una serie de plataformas populares como holgura, ZenDesk y Patreon.