Q°emotion
"Análisis emocionales plataforma para la detección de la experiencia del cliente insights / puntos de dolor / encantador factores / alertas de deserción Q ° emoción ayuda a las empresas a buscar el conocimiento del cliente mediante análisis avanzados emocionales. Nos dirigimos Cliente comentarios en conocimiento emocionales. Q ° emoción es la primera solución de la experiencia del cliente que permite a las empresas detectar y tratar penetraciones emocionales de las evaluaciones de los clientes y las revisiones. Creemos que lo más relevante / impactante / accionable ideas son las ideas emocionales. Creemos que los puntos de vista emocional ayuda a acelerar la puesta en marcha de acciones correctivas para ayudar a tener un impacto de millones de clientes. Hacemos posible que la experiencia del cliente a los profesionales difusa centrarse en el cliente dentro de su organización, haciendo transparente y sensible las emociones vivían a diario por sus clientes finales. los líderes del mercado en el turismo, el comercio minorista, la banca, los servicios y las industrias de bienes de consumo - tales como TUI, Parc Asterix, Carlson Wagonlit Travel, Chanel, McDonalds, Crédit Agricole, Sodexo, Caisse d'Epargne, Heineken, Savencia uso Q ° plataforma para gestionar las emociones millones de opiniones y comentarios. Q ° emoción aprovecha el poder de la PNL, Affective Computing y AI para ayudar a detectar puntos de vista emocional de las revisiones de experiencia del cliente y comentarios abiertos y poner en marcha acciones correctivas impactantes ".
- Detectar la irritantes en el viaje del cliente
- IDENTIFICAR LAS IDEAS QUE impulsar su negocio
- REDUCIR EL CHURN TARIFA Y la lealtad del cliente
- Dar prioridad a la acciones a tomar
- INFORMACIÓN DIFUNDIR GRACIAS A la generación de reportes
- AUTOMATE PROCESAMIENTO DE DATOS