Helpjuice

Helpjuice

Helpjuice es una pieza de software que se basa enteramente en la nube, y fue construido para ayudar a las empresas de casi cualquier tamaño de desarrollar y gestionar las bases de datos de conocimientos relacionados con sus servicios o productos.

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Funciones de Helpjuice
Búsqueda Avanzada Analítica La integración de CRM personalización Base de conocimientos Informes personalizables Charla Integración de otros actores API Notificaciones automáticas avanzada SLA Gestión de activos Pista de auditoría Automatizar los flujos de trabajo automatizado Triage Gestión del cambio Gráficos e informes personalizables colas Flujo de trabajo personalizable Chat en vivo Campos Personalizados personalizable Branding Análisis del cliente Foros de la comunidad API REST Gestión de SLA cifrado SSL Informes programados Registro de actividades Agente de detección de colisiones respuesta Bot Sistema anti spam Registros de auditoría acciones enlatados Respuestas preparadas Foro Comunitario Portal de la comunidad Diseño personalizado Los estados de encargo de entradas Roles Agente personalizable Formas personalizable de entradas falsas en el dominio Archivo de correo electrónico de Cumplimiento Reproductores personalizable de informes Ayuda de Administración de Escritorio Integración Social Media Alertas y notificaciones Cuentas y contactos Facturación Contratos y SLA cuadros de mando gráficos Calificaciones felicidad Reglas de notificación Informes y cuadros de mando Portal de autoservicio Las escaladas de servicios Apoyo Social Media Acciones basadas en el tiempo Reglas de flujo de trabajo Directorio Activo Bloqueo de archivos adjuntos Registro de auditoría Reglas del negocio Calendario Web cliente avanzado agente Imagen Tablero de instrumentos personalizable Transferencias fácil de Chat Fácil de usar interfaz
Caracteristicas de Helpjuice
  • Gestión del conocimiento basada en la Web
  • Desarrollo de la base de conocimientos
Pros de Helpjuice
  • Utilidad directa
  • Con múltiples funciones
Contras de Helpjuice
  • Sin Comentarios Método
  • Soporte lenta
Helpjuice Comentarios

Si su negocio necesita ayuda con la creación de bases de conocimiento y mantener esas bases de conocimiento actualizado y preciso, Helpjuice es la solución que está buscando. El software es adecuado para las empresas que van desde pequeñas empresas a grandes marcas internacionales, y se ha utilizado para ayudar a un número de empresas importantes en todo el mundo. Con Helpjuice, usted será capaz de generar una base de datos centralizada con toda la información disponible en un solo lugar accesible. La actividad en la base de datos y su contenido en bruto se puede acceder por cualquier persona en el negocio, y puede concederse el acceso a personas ajenas a la empresa, así. Cuando tomar ventaja de la potencia de Helpjuice, sus clientes serán mucho más autosuficientes en términos de relaciones con los clientes. Helpjuice produce bases de conocimiento que son completamente investigable, que ofrece a los clientes la oportunidad de encontrar respuestas por sí mismos sin ninguna interacción requerida en el final del negocio. Todas las funciones de control y la herramienta en el software pueden ser personalizados a sus especificaciones, e incluso se puede añadir colores y el logotipo de su compañía en cualquier base de conocimientos desarrollada por Helpjuice. Si usted es un administrador del sistema para su base de conocimientos, puede controlar el rendimiento colaborador gracias a los diferentes niveles de permisos que pueden concederse. Para que los documentos aún más fácil de encontrar, que se pueden etiquetar con palabras clave para una mayor visibilidad. Si usted tiene una gama de contenidos en su base de datos, Helpjuice hace que sea posible proporcionar diferentes niveles de acceso a los diferentes usuarios. Por ejemplo, puede hacer que el contenido disponible a personas específicas, el público en general, el personal sólo, o los que tienen permisos de URL específicos. Cualquier persona que pueda acceder al contenido puede reordenar de modo que se mostrará en la mejor manera. La atención al cliente es informado por muchas características avanzadas de análisis, y esos informes también se puede producir información útil. Hay muchos usuarios bien conocido del software Helpjuice. Algunos de esos usuarios incluyen Walmart, MoneyGram, Universidad de Stanford, BitPay, Gumroad, y banco. La función de búsqueda inteligente actualiza sus resultados en tiempo real, y las herramientas de personalización en el software son incomparables. Con la capacidad de personalizar varios usuarios con diferentes niveles de acceso, el software puede garantizar que sus bases de conocimiento siguen siendo segura y precisa. Una de las características secundarias del software Helpjuice es que puede ayudar con la marca personalizada. Mediante la aplicación de contenido de marca personalizada a su base de conocimientos, se puede demostrar que el contenido es específico para su empresa y su negocio solo. Con el panel de usuario completa, se puede realizar un seguimiento de todos los cambios y las actividades que se realizan con el software. Helpjuice se actualiza automáticamente en intervalos regulares, y que incluso incluye algunas características de autoaprendizaje que lo convierten en uno de los más modernos sistemas de gestión de bases de datos fáciles de usar en el mercado.

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Alternativas a Helpjuice

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Zoho Desk es un software de servicio al cliente sensible al contexto que le ayuda a poner a sus clientes en el corazón de la empresa. Regístrese para obtener una prueba gratuita.
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24 de Abr 2008 ... Antes de XWiki 6.4RC1, esto no fue posible y modificar el contenido de la la página de inicio (es decir Main.WebHome) era la única solución para evitar este limitación.
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