SalesforceIQ

El éxito en el mundo de los negocios a menudo se basa en la construcción de cerca y relaciones significativas con sus clientes. La construcción de la confianza puede crear una base de clientes fieles, y la comprensión de las necesidades de sus clientes puede ayudar a que atender mejor sus productos o servicios a la altura de sus exigencias individuales. SalesforceIQ es una plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM) que está diseñado específicamente para abordar los problemas de los propietarios de pequeñas empresas. En su esencia, un CRM es acerca de la comunicación, y la SalesforceIQ está interesado no sólo en ayudar a los propietarios de negocios se comunican con sus clientes, sino también asegurarse de que todo el mundo dentro de la empresa tiene acceso a la información que necesitan para poder localizar y abordar las necesidades de su clientes responsablemente y con eficacia. Toda la información importante almacenada en SalesforceIQ es accesible a través de un panel de control inteligente y eficiente. Conocido como un rayo, esto pone toda la información crítica acerca de sus clientes potenciales y clientes en una interfaz sencilla. Gracias a su sencilla estructura de pestañas, se puede saltar fácilmente entre las métricas como presentaciones de ventas o informes y datos detallados sobre sus clientes, clientes potenciales o las oportunidades existentes. Cuadros de mando se pueden personalizar, y SalesforceIQ hace uso de gráficos y tablas limpias y sensibles a mejores datos de visualización en un formato fácilmente digerible. Einstein Actividad Capture es un revolucionario sistema que conecta a su buzón de correo electrónico, diarreas sus intercambios de información crítica, y compila y lo sube directamente a la interfaz de SalesforceIQ. Está muy lejos del complejo y tedioso creación de hoja de cálculo que solía ser una necesidad en la industria de ventas. La aplicación de escritorio también se sincroniza directamente con los servicios móviles de Salesforce por lo que estará en contacto con todos los datos que necesita, independientemente de dónde lo lleve su negocio. Una vez que ha transformado sus clientes potenciales en clientes reales, SalesforceIQ puede ayudar a hacer que se mantengan contentos con usted servicios o productos. Su plataforma esencial nube unifica todas sus necesidades de servicio al cliente en un solo lugar. canales de soporte se pueden incluir varios en una pantalla, por lo que su equipo de atención tendrá una visión completa, macro de los problemas que deben abordar. A partir de aquí, es fácil para los administradores a asignar puestos de trabajo a agentes específicos en función de su carga de trabajo actual o su experiencia. También ofrece opciones de automatización para los problemas más frecuentes y repetitivos que los representantes de atención al cliente de té tienen que tratar. Cuando los agentes se detienen entradas, que tendrán acceso a toda la información pertinente sobre sus clientes en una sola forma práctica. Salesforce se invierte en sus usuarios, y no escatiman cuando se trata de su propia experiencia de servicio al cliente. Su software viene apoyada por la documentación detallada y una serie de tutoriales útiles que se pueden utilizar para ayudar a su empresa a integrar a las complejidades de su plataforma de CRM. Estos incluyen programas gratuitos de formación en directo. Los suscriptores pueden descansar sabiendo que la plataforma Salesforce se actualiza tres veces al año fácil.