Qminder
Qminder funciona como suena: Ayuda a una empresa cuenta sus colas. En concreto, el software de Qminder Ltd está diseñado para realizar un seguimiento de las listas de espera y las líneas en entornos complejos, como el consultorio de un médico, pero puede expandido para una variedad de aplicaciones, como una línea de 300 personas en Disney World.
- Automatizado de manejo de líneas de espera del cliente desde el segundo comienza su experiencia en el negocio
- La integración con el hardware de Apple que es utilizado por el cliente para identificarse o expresar deseos
- Una función de análisis de datos de clientes, que se registra en cada visita
- Una versión de prueba de 14 días (no se requiere tarjeta de crédito) está disponible
- El plan más barato es de alrededor de $ 250 por mes (por ubicación), que está al alcance de muchas empresas, y los planes personalizados con más funciones están disponibles para los que tienen más dinero para gastar
- Sin contratos, y las empresas pueden cancelar sus planes en cualquier momento
- Sustitución de un equipo humano pudiera quitar un toque personal que algunos clientes prefieren
- No hay soporte para los dispositivos Android.
Nunca nadie quiere esperar en la fila. A veces, como en el consultorio de un dentista, la espera puede incluso agregar la ansiedad a la experiencia del cliente. Qminder fue construido para cambiar todo eso. Desde el momento en que un cliente entra por la puerta, el software toma el control y comienza a ofrecer tranquilidad. El software está diseñado para trabajar con los equipos de Apple física. Mediante la interacción con un iPad, los usuarios pueden expresar sus deseos y el software hace el resto. Las características adicionales permiten que el software para visualizar la cola actual en una gran pantalla del monitor o televisor con el hardware de Apple TV. Después de unos signos de visitantes en la información de la aplicación relés para personal de servicio que se puede abordar el visitante por su nombre y otra información útil aprender acerca de ellos. Además de tomar el cuidado del cliente, los datos de cada visita se registra y pueden ser analizados posteriormente por el software. Con esta información, las empresas tienen el poder de mejorar sus negocios para satisfacer mejor las necesidades de los clientes. Qminder también incluye un sistema de mensajería entre dispositivos, por lo que el personal pueda clientes de mensajería en grandes edificios de varios pisos.