LiveAgent

LiveAgent

LiveAgent ayuda a las empresas a mejorar las interacciones con clientes a través de correo electrónico, chat en vivo, teléfono y redes sociales. Empresas como BMW, Huawei, O2 o Forbesfone uso LiveAgent para entregar al cliente wow a más de 150 millones de usuarios finales en todo el mundo. La mayor ventaja de LiveAgent es la capacidad de combinar a la perfección todos los canales de comunicación en una sola plataforma. Dotar a su equipo con el estado de las características del arte de LiveAgent y ver su cliente se disparan los índices de satisfacción. Y recuerda, grandes aperturas de servicio al cliente con el mejor software de mesa de ayuda. Además, y en colaboración con una variedad de compañías de software de terceros, ofertas LiveAgent una selección más amplia de aplicaciones de gestión de relaciones con los clientes (CRM), como la comercialización y la fuerza de ventas de automatización. Es una solución personalizable que puede escalar a medida que las pequeñas empresas a crecer su base de clientes y servicios en línea. LiveAgent se ofrece como tanto el software basado en la Web (la nube) y en las instalaciones de las instalaciones. La opción de nube tiene un precio sobre una base por usuario por mes por el número de agentes y las opciones en las instalaciones utilizan el por adelantado modelo de precios, basado únicamente en el número de agentes.

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Funciones de LiveAgent
Búsqueda Avanzada La integración de CRM personalización Base de conocimientos Informes personalizables Charla Integración de otros actores API Campos Personalizados Segmentación de clientes personalizable Branding Análisis del cliente API Foros de la comunidad API REST Gestión de SLA Informes programados Registro de actividades Agente de detección de colisiones respuesta Bot La segmentación del público Registros de auditoría acciones enlatados Respuestas preparadas Bandeja de entrada en equipo Foro Comunitario Portal de la comunidad conversación Buscar Diseño personalizado Los estados de encargo de entradas Perfiles de usuario del cliente Roles Agente personalizable Formas personalizable de entradas falsas en el dominio Creación Campaña correo electrónico Archivo de correo electrónico de Cumplimiento personalizable de informes Ayuda de Administración de Escritorio Integración Social Media Gestión de entradas Reproductores integrables Alertas y notificaciones Cuentas y contactos Contratos y SLA cuadros de mando gráficos Calificaciones felicidad Reglas de notificación Informes y cuadros de mando Portal de autoservicio Las escaladas de servicios Apoyo Social Media Acciones basadas en el tiempo Reglas de flujo de trabajo Integración CTI filtrada Buscar Entradas de problemas CSAT retroalimentación Analytics retroalimentación foros Integrable Ayuda Widget Integración de análisis Los flujos de trabajo automáticos Exclusión de contenido reemplazo de contenido Traducción de documentos Guía Glosario Y Estilo dinámica de Conocimientos Entradas Escalate CSS completa renovación de la marca Grupo Contactos
Caracteristicas de LiveAgent
  • 170+ Características que se incluyen:
  • cuentas -POP3
  • tuberías -Correo electrónico
  • -Forwarding
  • -Departments
  • -Prioridades
  • -Statuses
  • -Tags

Alternativas a LiveAgent

UserVoice

Pagado
UserVoice es una aplicación diseñada para proporcionar a los propietarios de negocios con la retroalimentación relacionada con los productos y servicios que prestan a sus clientes.
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Reamaze

Pagado
Reamaze (estilizado como re: sorprender o Re: Amaze) es un software que permite a una empresa para participar, apoyar y convertir a los clientes el uso de las interacciones sociales y medios de
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HappyFox

Pagado
Las características de mesa de ayuda inteligentes e intuitivas de HappyFox hacen que sea una gran fuente para cualquier propietario de negocio que buscan mejorar el compromiso con sus clientes.
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Intercom

Pagado
Intercom es una aplicación de comunicación que asegura el propietario de un negocio puede utilizar los servicios de mensajería para promover las ventas, servicios al cliente y aumentar su capacidad
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Freshdesk

Pagado
Freshdesk ayuda a su equipo de servicio al cliente consolidar todos sus flujos de comunicación en una sola plataforma y tratar las cuestiones más responsable.
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Smartling

Smartling es una pieza de software que opera a través de la web y ofrece servicios de traducción avanzada. Para la mayoría de las empresas, el proceso de traducción de contenido entre varios idiomas
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UseResponse

Pagado
UseResponse es un programa de software que rediseña su centro de soporte al cliente en línea y le ofrece varias características para hacer que funcione mejor y que permiten una comunicación más
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Desk.com

Pagado
Desk.com es un software que permite al usuario tener un control total de su servicio al cliente de escritorio y móvil. Desk.com sigue sus perfiles de redes sociales, correos electrónicos y llamadas
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Jitbit Helpdesk

Pagado
Jitbit Helpdesk es un software de tickets de mesa de ayuda amistosa con ambas soluciones basadas en la nube y las versiones en las instalaciones. Realiza un seguimiento de las solicitudes de soporte
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Salesforce Service Cloud

Cuando se trata de sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), Salesforce escribió el libro. Bueno, no exactamente el libro, pero proporcionan la explicación más completa de lo
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Zammad

Gratis
Cree comunicaciones más sanas con sus clientes a través del uso de Zammad, una fuente de ayuda y soporte al cliente de escritorio plataforma abierta.
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Unymira Knowledge Center

Pagado
Unymira Centro de Conocimiento es una base de conocimientos que está diseñado para mejorar el servicio al cliente. Centro de conocimiento es una base de conocimientos profesionales que está
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Zendesk

Pagado
Zendesk es una aplicación de soporte que permite a las empresas a transformar sus servicios de atención al cliente existentes en agentes, por lo que es fácil para el abastecimiento de plomo y retención
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Help Scout

Pagado
Haga todo el servicio al cliente interacción uno más humano. Uso Ayuda Scout. Con la confianza de más de 8, 000 empresas en 140 países. Empezar de forma gratuita.
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Kayako

Pagado
Help Desk Software y Servicio al cliente de software que le ayuda a ser más productivo y la lealtad del cliente de construcción. Únase a más de 131, 000 héroes de atención al cliente y comenzar su
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UserEcho

Pagado
Fácil gestión de la retroalimentación clientes. funcionalidad y flexibilidad mucho más que un simple foro. Escuchar, responder y las delicias de sus usuarios.
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Zoho Desk

Zoho Desk es un software de servicio al cliente sensible al contexto que le ayuda a poner a sus clientes en el corazón de la empresa. Regístrese para obtener una prueba gratuita.
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HelpShift

Pagado
Helpshift permite a las marcas para ofrecer canales digitales de servicio al cliente digital superior con soporte basado en mensajería y automatizaciones AI potencia.
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Freshcaller

freemium
Freshcaller es una versión moderna de reimagining de nuestro sistema de teléfono todos los días para que los equipos de atención al cliente, ventas, TI y de recursos humanos. Actúa como un eje
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