Asterisk

La función básica de Asterisk es convertir un PC en un servidor VoIP. Esta plataforma de código abierto popular es más que eso, sin embargo. También ofrece a los usuarios la capacidad de desarrollar sus propias aplicaciones de comunicaciones. El código fuente está disponible para aquellos que quieren usar sus componentes para el desarrollo personalizado. Asterisk es gratuito y funciona en varios sistemas operativos, pero fue desarrollado específicamente para su uso con Linux. desarrollo PBX es el uso más común de Asterisk. Una central telefónica pública permite a las empresas llamadas de ruta a lo largo de una oficina. Este software permitirá a los usuarios convertir casi cualquier ordenador en un sistema PBX. Una de las herramientas disponibles con el software permite a las empresas para establecer respuesta interactiva de voz para las llamadas entrantes. Esto permite que las personas que llaman para utilizar comandos de voz para navegar por un menú cuando llaman. La ruta del menú puede llama a la oficina o persona apropiada. El servicio al cliente se mejora en gran medida cuando las empresas utilizan IVR. Se agiliza el proceso de gestión de las llamadas entrantes y es más eficiente. Asterisco fue diseñado para ser escalable. Cuando una empresa necesita para asignar nuevas extensiones a un número, el proceso es rápido y fácil. directorios telefónicos pueden ser actualizados en cuestión de minutos. Los desarrolladores del programa también liberan frecuentes actualizaciones de seguridad que mantienen el marco de la realización a un nivel fiable. Muchas empresas han utilizado el asterisco para reducir sus gastos de teléfono por miles de dólares. El único inconveniente es que el programa va a funcionar mejor para las empresas que tienen un personal de desarrollo interno. De lo contrario, la creación de aplicaciones con el programa podría llegar a ser costoso.